艾森ECU升级-北京运营中心

有效整合换挡平顺与动力释放，平衡自从容！

    作为国内唯一拥有健全售后服务体系的连锁机构，为让每一位选择艾森升级的客户，实现百分百安心，2013年3月，艾森服务体系进行了全方位升级。新服务体系，以“艾森，优服务”为主题，名为《艾森360度关爱服务》。

    据艾森升级管理中心的何经理介绍，360度表示全方位、周到的服务。‘3’、‘6’、‘0’分别代表不同含义，集合了新售后服务的内容。新的服务体系，更能展现艾森对客户负责到底的品牌关怀。

3年全国几十店共同联保服务。

6项无忧特色服务：

①. 艾森拥有强大数据库，为您提供原车数据与升级程序终身终身备份服务。

②. 为您提供升级程序与原始程序免费写入服务。

③. 如因意外更换发动机电脑，在确定VIN号吻合后，免费提供重新升级服务。

④. 如因程序与车辆匹配不好导致效果不理想，艾森将为您提供最佳效果的优化服务。

⑤. 为您提供1对1顾问式咨询服务，帮您指导硬件升级和程序维护。

⑥. 如果追求更高性能，免费量身制订升级方案，选择艾森硬件，免费提供二阶、三阶程序。

提供免费专业ECU检测服务，精心呵护您的爱车

    另外，为配合服务体系升级，艾森吸取国际品牌服务体系模式，为客户提供多种售后服务资料，并为客户提供更加全面的售后服务及保养手册。艾森也坚信优质的售后服务是保障产品质量和消费者权益的有力保障！

    最后，用何经理的话说，在艾森您所享受到的不仅仅一个单独店面的服务，而是全国几十家店共同联保的售后服务，艾森希望是广大车主朋友身边长期信赖的朋友！
 

售后服务说明

首先非常感谢您对艾森的支持与信任，为体现艾森优质的服务品质、以及“真诚+务实”的服务理念，我们实实在在地为每一位艾森ECU升级用户提供3年全国联保，您可凭借质保卡享受全国数十店的售后服务。

一、艾森的售后服务承诺：

1.您所享受到的不是一个单独店面的服务，而是全国几十店共同的售后服务。

2.我们承诺为每位ECU升级客户所提供的每一项升级产品均有程序正版证明、保修单，您可通过艾森官网正版查询系统进行信息核实

3.艾森总部设有大型数据库，我们保证将您的原车程序与升级程序做终身备份。

4.自升级之日（以质保卡填写升级日期为准）起3年内，若出现非人为因素造成升级程序丢失等情况，我们为您提供免费重新升级的服务。

5.我们免费为您提供电脑检测服务，您可定期为爱车做一次体检。

6.如果您对于艾森的产品或服务提出意见或建议，我们保证在24小时内为您提出问题解决方案。

7.如果您需要我们提供上门服务，我们保证与您确定时间后72小时内到达。

8.我们提供一年内不定期跟踪回访服务，了解技术人员服务满意度，用户车辆运行状况及需求。

9.公司设有总经理负责制的用户服务投诉处理机制，处理用户因我公司服务不当而投诉的问题。

10.我们真诚地欢迎您的监督，期待您为艾森的服务与发展提出宝贵的意见或建议！